Data intrării în vigoare: 2026-10-30.
1. Vânzătorul și domeniul de aplicare
1.1. Prezentele Termeni și condiții („Termenii”) reglementează orice achiziție efectuată pe site-ul web ro.bykokko.com („Site-ul”).
1.2. Vânzătorul este Minetrada d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia, număr de înregistrare 8829420000, cod fiscal SI75679060, cod de înregistrare în scopuri de TVA SI75679060 („Vânzătorul”, „noi”). Vânzătorul operează Site-ul sub denumirea comercială byKokko. byKokko este o marcă a Vânzătorului și nu o entitate juridică separată.
1.3. Contact: info@bykokko.com. Program de asistență: Luni – vineri, 9:00–14:00 (CET).
1.4. Site-ul vinde exclusiv consumatorilor. Consumatorul este o persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale. Nu vindem profesioniștilor prin intermediul Site-ului.
1.5. Livrăm numai la adrese din următoarea țară: România.
1.6. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a acceptat prezenții Termeni. Versiunea Termenilor în vigoare la momentul comenzii se aplică respectivei comenzi.
2. Definiții
2.1. „Client” sau „dumneavoastră”: consumatorul care plasează o comandă pe Site.
2.2. „Produs”: orice bun fizic oferit pe Site.
2.3. „Supliment”: un articol opțional care poate fi adăugat la finalizarea comenzii, astfel cum este descris la articolul 7.
2.4. „Comandă”: oferta Clientului de a cumpăra, transmisă prin procesul de finalizare a comenzii de pe Site.
2.5. „Primire”: momentul în care Clientul sau un terț indicat de Client intră în posesia fizică a Produsului.
3. Informații despre Produse
3.1. Descrierile Produselor de pe Site indică principalele caracteristici ale Produsului. Imaginile, materialele video și materialele publicitare ale Produselor au caracter ilustrativ. Culoarea, ambalajul, etichetarea, detaliile accesoriilor și elementele minore de design pot diferi de imagini din cauza loturilor de producție, a schimbărilor de furnizori sau a setărilor ecranului. Astfel de diferențe nu afectează principalele caracteristici sau funcția Produsului.
3.2. Dacă apreciați că un Produs livrat diferă de descrierea sa într-un mod care contează pentru dumneavoastră, îl puteți returna în conformitate cu articolele 9-11 sau puteți formula o reclamație în temeiul articolului 13 dacă Produsul nu este conform cu contractul.
3.3. Nimic de pe Site nu constituie consiliere medicală, de sănătate, nutrițională sau altă consiliere profesională. Produsele sunt bunuri de consum generale. Dacă aveți o afecțiune medicală, consultați un specialist înainte de utilizare.
3.4. Informațiile de pe Site privind disponibilitatea, cererea sau activitatea altor vizitatori au caracter informativ și nu fac parte din contract.
3.5. Ofertele și prețurile de pe Site sunt valabile cât timp sunt afișate și pot fi modificate în orice moment. Modificările nu afectează Comenzile deja confirmate.
4. Comanda și încheierea contractului
4.1. Comenzile se plasează în calitate de vizitator. Nu se creează niciun cont de client.
4.2. Pentru a comanda, selectați Produsul și cantitatea, introduceți datele dumneavoastră la finalizarea comenzii, alegeți o metodă de plată și confirmați Comanda. Înainte de confirmare, puteți verifica și corecta datele introduse. Butonul de comandă indică în mod clar că confirmarea Comenzii implică o obligație de plată.
4.3. După ce transmiteți Comanda, vă trimitem o confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care ați introdus-o. Contractul este încheiat în momentul în care primiți această confirmare.
4.4. Putem refuza sau anula o Comandă înainte de expediere dacă: Produsul nu este disponibil; prețul sau descrierea afișată au fost în mod evident eronate; datele introduse sunt incomplete sau nu pot fi verificate; sau avem motive întemeiate să suspectăm o fraudă, un abuz sau o comandă automatizată. Vă vom informa prin e-mail și vom rambursa orice plată primită.
4.5. Contractul se încheie în română. Stocăm datele Comenzii în conformitate cu Politica de confidențialitate. Veți primi prin e-mail aceste Condiții și detaliile comenzii. Vă rugăm să le păstrați.
5. Prețuri și costuri
5.1. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
5.2. În cazul în care un Produs este oferit în pachete de mai multe bucăți, prețul per bucată depinde de mărimea pachetului aleasă la finalizarea comenzii. Prețul total afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare, este prețul pe care îl plătiți.
5.3. Costul de livrare: 18,99 RON.
5.4. Livrarea este gratuită atunci când Comanda conține cel puțin următorul număr de bucăți: 3.
5.5. Taxa pentru plata ramburs la livrare: 10,99 RON. Această taxă se aplică numai dacă alegeți plata ramburs la livrare.
5.6. Costul de livrare, taxa pentru plata ramburs la livrare și prețul oricărui Serviciu suplimentar sunt afișate separat la finalizarea comenzii, înainte de a confirma Comanda.
6. Plata
6.1. Metode de plată disponibile: plata ramburs la livrare, card de plată, PayPal. Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.
6.2. Card de plată și PayPal: plata este încasată în momentul plasării Comenzii. Plata este procesată de furnizorul de servicii de plată. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
6.3. Plata ramburs la livrare: plătiți transportatorului, la livrare, suma totală indicată în confirmarea comenzii. Transportatorul poate accepta numai numerar sau numerar și card, în funcție de transportator.
6.4. Contractul se încheie în momentul confirmării Comenzii (articolul 4.3), nu la livrare. Dacă alegeți plata ramburs la livrare, vă obligați să acceptați și să plătiți coletul atunci când acesta este livrat sau pus la dispoziție pentru ridicare.
6.5. Dacă nu mai doriți Comanda, informați-ne prin e-mail înainte de expediere sau exercitați-vă dreptul de retragere în conformitate cu articolul 9. Simpla neacceptare a coletului nu constituie o notificare de retragere.
6.6. Dacă nu acceptați sau nu ridicați un colet cu plata ramburs la livrare și nu ne-ați informat cu privire la retragere, putem solicita de la dumneavoastră costurile efective pe care le-am suportat pentru livrarea către dumneavoastră, pentru transportul de retur și taxa pentru plata ramburs la livrare. Nu vom solicita nicio sumă care depășește aceste costuri efective.
6.7. Dacă un colet cu plata ramburs la livrare nu este acceptat, este posibil să vă oferim, pentru Comenzile dumneavoastră viitoare, numai plata în avans (card sau PayPal).
7. Servicii suplimentare opționale
7.1. La finalizarea comenzii, este posibil să vă oferim Servicii suplimentare opționale. Serviciile suplimentare nu sunt niciodată preselectate. Le adăugați numai prin bifarea căsuței corespunzătoare. Prețul acestora este afișat lângă fiecare Serviciu suplimentar și în totalul comenzii.
7.2. Procesarea prioritară a comenzii: un serviciu în cadrul căruia procesăm Comanda dumneavoastră înaintea Comenzilor standard din coada noastră de expediere. Este un serviciu, nu o garanție a unei date de livrare. Serviciul este prestat în momentul expedierii Comenzii dumneavoastră. Prin bifarea căsuței, solicitați să începem prestarea acestui serviciu imediat. Dacă serviciul a fost prestat integral înainte de a vă retrage din contract, prețul acestuia nu se rambursează.
7.3. Produs surpriză: un Produs fizic ales de noi, a cărui identitate nu este dezvăluită înainte de livrare. Prețul acestuia este afișat la finalizarea comenzii și pe factură. Produsul surpriză este un Produs separat în Comanda dumneavoastră și i se aplică aceleași reguli privind retragerea, returnările și conformitatea.
7.4. Dacă vă retrageți din contract sau returnați Comanda și nu returnați produsul surpriză, deducem valoarea acestuia din suma rambursată. Valoarea dedusă este prețul produsului surpriză afișat la finalizarea comenzii și pe factură.
8. Livrarea
8.1. Livrăm prin intermediul unui transportator ales de noi. Transportatorul se poate schimba în orice moment. Transportatorul vă poate contacta prin SMS sau e-mail cu privire la livrare și, în cazul plății ramburs, cu privire la suma de plată.
8.2. Termenul de livrare afișat pe Site este o estimare bazată pe condiții normale. Nu reprezintă o dată de livrare obligatorie.
8.3. Livrăm în cel mult următorul număr de zile de la confirmarea comenzii: 30. Dacă nu livrăm în acest termen, puteți stabili un termen suplimentar rezonabil. Dacă nu livrăm în termenul suplimentar, puteți anula Comanda, iar noi rambursăm toate plățile primite.
8.4. Putem onora Comanda dumneavoastră din orice depozit, inclusiv dintr-un depozit al unui furnizor, și putem expedia direct de la furnizor. Aceasta nu modifică răspunderea noastră în calitate de Vânzător.
8.5. Riscul de pierdere sau de deteriorare se transferă asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau un terț indicat de dumneavoastră intră în posesia fizică a Produsului.
8.6. Dacă livrarea eșuează deoarece adresa indicată de dumneavoastră este greșită sau incompletă ori deoarece nu ați putut fi contactat în urma încercărilor transportatorului și nu ați ridicat coletul în termenul de păstrare al transportatorului, articolul 6.6 se aplică în mod corespunzător oricărei Comenzi cu plata ramburs. În cazul Comenzilor plătite în avans, rambursăm prețul Produselor după ce coletul revine la noi. Costul inițial de expediere nu se rambursează și putem deduce costul efectiv al expedierii de retur, deoarece livrarea eșuată a fost cauzată de dumneavoastră, și nu de o notificare de retragere.
8.7. Vă rugăm să verificați coletul la primire. Dacă coletul este vizibil deteriorat, consemnați acest lucru împreună cu transportatorul, dacă este posibil, și informați-ne prin e-mail, cu fotografii, într-un termen rezonabil. Acest lucru ne ajută să gestionăm reclamația dumneavoastră; nu constituie o condiție pentru drepturile dumneavoastră prevăzute la articolul 13.
9. Dreptul legal de retragere
9.1. Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a invoca niciun motiv, în următorul număr de zile: 14. Termenul începe să curgă din ziua Recepției Produselor. Dacă Produsele dintr-o singură Comandă sunt livrate separat, termenul începe să curgă din ziua Recepției ultimului Produs.
9.2. Pentru a exercita acest drept, transmiteți-ne o declarație neechivocă prin e-mail la info@bykokko.com sau prin poștă la Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia. Puteți utiliza modelul de formular de retragere disponibil la https://ro.bykokko.com/formular-de-retragere/, însă acest lucru nu este obligatoriu.
9.3. Este suficient să trimiteți notificarea înainte de expirarea termenului de retragere.
9.4. Funcția de retragere online: vă puteți retrage și prin intermediul funcției de retragere de pe Site-ul web, etichetată „Retrageți-vă din contract aici” (în limba Site-ului web, cu formularea prevăzută de lege), disponibilă la https://ro.bykokko.com/formular-de-retragere/ și accesibilă prin linkul din subsolul fiecărei pagini. Introduceți numele dumneavoastră, numărul comenzii sau adresa de e-mail utilizată pentru Comandă și transmiteți declarația cu ajutorul butonului etichetat „Confirmați retragerea”. Vă transmitem, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire prin e-mail, în care se indică data și ora retragerii dumneavoastră. Vă puteți retrage din contractul încheiat până la sfârșitul termenului de retragere prevăzut la articolul 9.1, inclusiv în timp ce coletul se află în tranzit. Dacă coletul a fost deja predat transportatorului, este posibil să nu îl putem opri; în acest caz, retragerea dumneavoastră rămâne valabilă. Pentru a evita costuri suplimentare, vă rugăm să acceptați coletul; dacă nu doriți să păstrați Produsele, le puteți returna în termenul prevăzut la articolul 11.1.
9.5. Consecințele retragerii sunt prevăzute la articolul 11.
10. Termen de returnare voluntar extins
10.1. Pe lângă dreptul legal prevăzut la articolul 9, acceptăm returnări până la următorul număr de zile de la Recepție: 30. Acest drept de returnare voluntar se aplică din ziua următoare expirării termenului legal de retragere până la sfârșitul acestui termen.
10.2. Dreptul de returnare voluntar se aplică numai Produselor care se află în aceeași stare în care au fost primite, complete, nefolosite și fără semne vizibile de utilizare. Produsele care nu îndeplinesc această condiție pot fi refuzate sau vă pot fi returnate pe cheltuiala dumneavoastră.
10.3. În cazul returnărilor efectuate în temeiul dreptului de returnare voluntar, rambursăm prețul Produselor returnate. Costul inițial de livrare, taxa de plată ramburs și prețul oricărui Serviciu suplimentar deja prestat nu se rambursează. Costul expedierii de returnare este suportat de dumneavoastră.
10.4. Dreptul de returnare voluntar nu limitează niciunul dintre drepturile dumneavoastră legale, inclusiv dreptul de retragere prevăzut la articolul 9 și garanția legală de conformitate prevăzută la articolul 13.
10.5. Putem modifica sau retrage dreptul de returnare voluntar pentru Comenzile viitoare. Comenzile deja plasate nu sunt afectate.
10.6. Schimb: puteți solicita schimbarea unui Produs cu un altul prin intermediul formularului disponibil la https://ro.bykokko.com/formular-de-retragere/. Schimbul este un serviciu pe care îl oferim, nu un drept legal, și depinde de disponibilitatea produsului dorit. Vă răspundem în numărul de zile prevăzut la Articolul 14.2 și vă comunicăm cum să procedați. O cerere de schimb nu prelungește și nu înlocuiește dreptul de retragere: dacă doriți restituirea banilor, retrageți-vă din contract în termenul prevăzut la Articolul 9.1.
11. Returnări și rambursări
11.1. Trimiteți Produsele înapoi fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ați notificat retragerea sau returnarea. Termenul este respectat dacă expediați Produsele înainte de expirarea acestuia.
11.2. Adresa de returnare: Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia. Nu trimiteți Produsele la nicio altă adresă și nu le returnați cu plata ramburs. Astfel de colete nu pot fi acceptate.
11.3. Suportați costurile directe ale returnării Produselor. Nu punem la dispoziție o etichetă de retur preplătită, cu excepția cazului în care prevedem altfel în scris. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere cu urmărire. Suportați riscul pierderii pe durata transportului de returnare.
11.4. Vă rugăm să includeți în colet numărul comenzii și numele dumneavoastră. Returnările fără elemente de identificare pot fi întârziate.
11.5. Rambursarea după retragerea legală: vă rambursăm toate sumele primite de la dumneavoastră pentru Produsele returnate, inclusiv costul livrării standard, cel târziu în următorul număr de zile de la data la care primim notificarea dumneavoastră de retragere: 14. În cazul Comenzilor cu plata ramburs, aceasta include și taxa de plată ramburs. Putem amâna rambursarea până la data primirii înapoi a Produselor sau până la momentul la care ne furnizați dovada că ați trimis Produsele înapoi, fiind luată în considerare data cea mai apropiată.
11.6. Rambursarea după returnarea voluntară: rambursăm suma prevăzută la Articolul 10.3 în același termen, calculat de la data la care primim Produsele.
11.7. Rambursăm folosind aceeași modalitate de plată pe care ați utilizat-o pentru Comandă, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu o altă modalitate. În cazul Comenzilor cu plata ramburs, rambursăm prin transfer bancar în contul pe care ni-l indicați. Nu plătiți niciun comision pentru rambursare.
11.8. Diminuarea valorii (retragere legală): puteți inspecta Produsele așa cum ați face-o într-un magazin, pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora. Sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii Produselor care rezultă din manipularea acestora dincolo de aceste limite. În acest caz, deducem valoarea diminuării din suma rambursată și vă informăm cu privire la motiv.
11.9. Produs surpriză: se aplică Articolul 7.4.
11.10. Dacă nu returnați un Produs care face obiectul unei retrageri sau returnări, deducem din suma rambursată prețul acestuia afișat la finalizarea comenzii și pe factură.
11.11. ID de retur: atunci când utilizați funcția de retragere, vă atribuim un ID de retur. Vă rugăm să îl scrieți pe colet, lângă adresă, sau pe o foaie în interiorul coletului, împreună cu numele dumneavoastră și numărul comenzii. Aceasta nu este o condiție a dreptului de retragere; ne permite doar să identificăm și să procesăm mai rapid returnarea dumneavoastră.
11.12. Contul pentru rambursare: pentru Comenzile cu plata ramburs la livrare, puteți introduce numărul contului dumneavoastră bancar (IBAN) în funcția de retragere, astfel încât să vă putem rambursa prin transfer bancar (articolul 11.7). Plățile efectuate cu cardul sau prin PayPal sunt rambursate prin același mijloc de plată.
12. Excepții de la dreptul de retragere
12.1. Dreptul de retragere și dreptul de returnare voluntară nu se aplică în cazul:
a) Produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare;
b) Produselor confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate în mod clar;
c) Produselor care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
d) Produselor care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
e) înregistrărilor audio sau video sigilate sau al programelor informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
f) oricărei alte situații în care legea aplicabilă exclude dreptul de retragere.
12.2. Excepțiile prevăzute la articolul 12.1 se aplică numai Produselor care sunt marcate în mod clar ca atare pe pagina produsului sau la finalizarea comenzii, înainte de a comanda.
12.3. Serviciile suplimentare (articolul 7.2) care au fost prestate integral, cu acordul dumneavoastră prealabil expres și cu confirmarea faptului că pierdeți dreptul de retragere după prestarea acestora, nu sunt rambursabile.
13. Garanția legală de conformitate
13.1. Răspundem pentru orice neconformitate a Produselor care există în momentul livrării și care devine aparentă în următorul număr de ani de la livrare: 2.
13.2. Un Produs este în conformitate cu contractul dacă corespunde descrierii, cantității și calității convenite, este corespunzător scopului său obișnuit și prezintă calitatea și durabilitatea care sunt normale pentru bunuri de același tip și la care vă puteți aștepta în mod rezonabil. Diferențele minore descrise la articolul 3.1 nu constituie o neconformitate.
13.3. Dacă un Produs nu este în conformitate, puteți solicita repararea sau înlocuirea, gratuit, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative. Dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă, disproporționată, nu este efectuată într-un termen rezonabil sau dacă neconformitatea este gravă, puteți solicita o reducere proporțională a prețului sau încetarea contractului și rambursarea sumei plătite. Ordinea măsurilor corective urmează legea aplicabilă.
13.4. Orice neconformitate care devine aparentă în termen de un an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura Produsului sau a neconformității.
13.5. Garanția legală nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, uzura normală, accidente, nerespectarea instrucțiunilor sau modificările efectuate de dumneavoastră sau de terți.
13.6. Cu excepția cazului în care declarăm expres altfel în scris, nu acordăm nicio garanție comercială suplimentară față de garanția legală. Orice garanție comercială acordată de un producător este acordată de producător în propriile sale condiții.
13.7. Pentru a formula o reclamație, urmați articolul 14. Dacă un Produs trebuie returnat pentru evaluare, vă vom comunica modalitatea. Dacă reclamația este întemeiată, suportăm costul returnării.
14. Reclamații
14.1. Trimiteți reclamațiile și cererile privind neconformitatea prin e-mail la info@bykokko.com sau prin formularul disponibil la https://ro.bykokko.com/formular-de-retragere/ (alegeți opțiunea reclamație). Indicați numărul comenzii, descrieți problema și, dacă este cazul, atașați fotografii.
14.2. Confirmăm primirea și răspundem în următorul număr de zile: 7. Dacă este necesar un termen mai lung pentru o evaluare tehnică, vă informăm cu privire la motiv și la termenul estimat.
14.3. Pentru termene, contează data la care ați trimis e-mailul. Dacă ați trimis reclamația sau notificarea dumneavoastră în termen, iar noi am răspuns cu întârziere, notificarea dumneavoastră se consideră făcută în termen.
14.4. Ținem o evidență a reclamațiilor în conformitate cu legislația aplicabilă.
14.5. Dacă trebuie să ne returnați un Produs defect sau deteriorat pentru reparare sau înlocuire, suportăm costul expedierii acestuia și vă comunicăm cum să îl trimiteți.
Repararea sau înlocuirea se efectuează într-un termen rezonabil, care nu depășește 15 zile calendaristice de la data la care ne informați cu privire la neconformitate. Dacă neconformitatea devine aparentă în termen de 30 de zile calendaristice de la livrare, puteți alege măsura corectivă.
15. Răspundere
15.1. Răspundem pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, precum și pentru orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legislației aplicabile, inclusiv răspunderea în temeiul garanției legale de conformitate și pentru vătămări corporale.
15.2. În toate celelalte cazuri, răspunderea noastră este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru acest tip de contract, și nu depășește suma totală plătită pentru Comanda în cauză.
15.3. Nu răspundem pentru neexecutarea sau întârzierea cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv perturbări ale activității transportatorului, greve, evenimente naturale și măsuri ale autorităților publice. Drepturile dumneavoastră legale, inclusiv dreptul de a anula în temeiul Articolului 8.3, rămân neafectate.
15.4. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile dumneavoastră de consumator prevăzute de normele legale imperative.
16. Comunicare
16.1. Comunicăm cu dumneavoastră prin e-mail la adresa pe care ați introdus-o la finalizarea comenzii. Asigurați-vă că adresa este corectă și verificați dosarul de spam. Notificările trimise la această adresă se consideră comunicate.
16.2. Nu oferim asistență telefonică. Asistența noastră este disponibilă prin e-mail în următorul program: Luni – vineri, 9:00–14:00 (CET).
16.3. Transportatorul vă poate contacta prin SMS sau e-mail în legătură cu livrarea.
16.4. Comunicarea se desfășoară în următoarea limbă: română.
17. Date cu caracter personal
17.1. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, disponibilă la https://ro.bykokko.com/politica-de-confidentialitate/.
18. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
18.1. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am soluționat reclamația dumneavoastră, vă puteți adresa autorității pentru protecția consumatorilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro.
18.2. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): entitatea competentă este ANPC, Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), reclamatiisal.anpc.ro. Nu suntem obligați prin lege să participăm la proceduri SAL și nu recunoaștem în prealabil nicio entitate SAL ca fiind obligatorie pentru noi. Decidem în mod voluntar, de la caz la caz, cu privire la participare.
18.3. Utilizarea SAL este voluntară și nu afectează dreptul dumneavoastră de a introduce o acțiune în instanță.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) este asigurată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor, reclamatiisal.anpc.ro.
19. Legea aplicabilă și jurisdicția
19.1. Prezentele Condiții și orice contract încheiat în temeiul acestora sunt guvernate de legea Republicii Slovenia.
19.2. Dacă aveți reședința obișnuită într-un alt stat membru al UE, beneficiați și de dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din legea statului respectiv. Nicio prevedere din prezentele Condiții nu vă privează de această protecție.
19.3. Puteți introduce o acțiune în justiție la instanțele statului în care aveți reședința obișnuită sau la instanțele Republicii Slovenia. Noi putem introduce o acțiune împotriva dumneavoastră numai la instanțele statului în care aveți reședința obișnuită.
20. Modificări și dispoziții finale
20.1. Putem modifica prezentele Condiții. Versiunea publicată pe Site la momentul Comenzii dumneavoastră se aplică respectivei Comenzi.
20.2. Dacă o prevedere a prezentelor Condiții este nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Prevederea nulă este înlocuită cu prevederea valabilă care se apropie cel mai mult de scopul acesteia.
20.3. Prezentele Condiții sunt disponibile pe Site la https://ro.bykokko.com/termeni-si-conditii/ și pot fi stocate și tipărite. Versiunea obligatorie a prezentelor Condiții este versiunea în română publicată pe Site.
20.4. Anexa 1: Model de formular de retragere, disponibil la https://ro.bykokko.com/formular-de-retragere/.
Data intrării în vigoare: 2026-10-30