Formular de retragere

Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica motivul. Trimiterea acestui formular reprezintă declarația dvs. de retragere.

Obligatoriu: numele dvs. și adresa de e-mail folosită pentru comandă. Numărul comenzii este opțional și grăbește procesul.

Ce doriți să faceți? *

Dacă coletul a fost deja predat curierului, este posibil să nu îl mai putem opri. Retragerea dvs. rămâne valabilă. Pentru a evita costuri suplimentare, vă rugăm să acceptați coletul: poate veți fi totuși mulțumit de produs, iar dacă nu, ni-l puteți returna fără probleme în termen de 14 zile de la primire.

Un schimb sau o reclamație nu reprezintă o retragere din contract. Dreptul dvs. de retragere în termenul de mai sus rămâne neschimbat.

Nume și prenume *

Adresa de e-mail folosită pentru comandă *

Număr comandă *

* Completați cel puțin unul dintre aceste două câmpuri.

Ce produs doriți în schimb?Ce problemă are produsul? *

Număr de cont (IBAN) pentru rambursare

Necesar dacă ați plătit ramburs. Dacă ați plătit cu cardul sau prin PayPal, lăsați câmpul gol: rambursăm prin aceeași metodă de plată.

Data primirii produselor (opțional)

Motiv (opțional, nu este necesar un motiv)

Model de formular de retragere

Acest formular se completează și se trimite înapoi doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către:
Minetrada d.o.o. (care operează sub denumirea comercială byKokko)
Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia
E-mail: info@bykokko.com

Vă informez/informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*) / prestarea următoarelor servicii (*):

Produs(e): ______________________________________________

Numărul comenzii: ____________________________________________

Comandate la data (*) / primite la data (*): ___________________________

Numele consumatorului (consumatorilor): _____________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor): __________________________________

Adresa de e-mail utilizată pentru comandă: _________________________

Contul bancar (IBAN) pentru rambursare, dacă ați plătit în numerar la livrare: ______________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ______________________

Data: ___________

(*) A se elimina mențiunea inutilă.

Observații pentru client

Puteți trimite acest formular prin e-mail la info@bykokko.com sau prin poștă la Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia. Utilizarea acestui formular nu este obligatorie; orice declarație neechivocă de retragere este suficientă.
Returnați produsele la Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ați trimis această notificare. Suportați costurile directe de returnare a produselor. Nu trimiteți produsele cu plata ramburs la livrare.
Detaliile complete se regăsesc la articolele 9-12 din Termenii și condițiile disponibile la https://ro.bykokko.com/termeni-si-conditii/.